Resumen de un artículo de opinión. Este texto resume el artículo de Dan Mallin sobre la política interna de uso de inteligencia artificial, publicado en Forbes.
En un artículo, Dan Mallin sostiene que toda empresa necesita una política para el uso de inteligencia artificial. Para él, el silencio institucional no elimina el riesgo: los empleados ya pueden estar introduciendo datos de clientes, contratos e información financiera en herramientas sin orientación sobre límites, seguridad y responsabilidad.
Como ejemplo, el autor menciona un caso en el que Deloitte entregó a un organismo público un informe con errores generados por IA, incluidas referencias a investigaciones inexistentes, y afirma que hubo reembolso y repercusión negativa. Para él, en empresas más pequeñas, riesgos similares pueden aparecer en propuestas con cifras inventadas, resúmenes de términos confidenciales y otros materiales no revisados.
El autor propone que la política trate las herramientas autorizadas, los usos permitidos, las categorías de datos que pueden o no introducirse en cada servicio, la revisión humana de los contenidos dirigidos a clientes, socios o reguladores, la respuesta a fallos y la formación. También defiende que haya un responsable individual y una revisión trimestral, porque las herramientas y los riesgos cambiarían más rápido que los ciclos anuales.
En su evaluación, la política debe incorporarse a la integración de nuevos empleados, a formaciones recurrentes y a la conducta del liderazgo, para dejar de ser solo un documento. Sostiene que reglas claras pueden reducir la vacilación en el uso de la IA y ayudar a responder a las preguntas de los clientes sobre tratamiento de datos, reputación y confianza.
A partir de un artículo publicado en forbes.com.
Esta publicación fue resumida a partir de la publicación original mediante inteligencia artificial, con revisión humana.