La Secretaría Municipal de Protección y Defensa del Consumidor de Río de Janeiro, a través del Procon Carioca, multó a 32 establecimientos farmacéuticos en la primera semana de la segunda fase de la operación "CPF Protegido". El valor total de las penalidades aplicadas llegó a R$ 1.016.064, demostrando el rigor de la fiscalización en el cumplimiento de las normas de protección de datos personales. La acción representa un hito en el combate a las prácticas abusivas de recolección de información personal en el sector farmacéutico de la ciudad.

La operación tuvo inicio con una campaña educativa de 60 días, durante la cual agentes del Procon Carioca visitaron farmacias y droguerías en todas las regiones de la ciudad. Durante esta fase, los fiscalizadores orientaron a los gerentes sobre el tratamiento adecuado de los datos personales de los clientes y distribuyeron cartillas educativas a los consumidores sobre el tema. El objetivo era concientizar a los establecimientos sobre la importancia de adecuar sus prácticas a las exigencias legales antes de iniciar la fase punitiva.

La acción se fundamenta en la Resolución Municipal Conjunta n.° 1, vigente desde el 2 de julio de este año, que establece la actuación coordinada de la Secretaría Municipal de Protección y Defensa del Consumidor en colaboración con la Secretaría Municipal de Integridad y Transparencia. La norma prohíbe la exigencia de suministro de información personal sin el consentimiento libre, informado e inequívoco del consumidor, así como la solicitud de datos personales únicamente para consultar precios de productos. Estas prácticas pueden configurar abusos o publicidad engañosa, violando tanto el Código de Defensa del Consumidor como la LGPD (Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil).

El secretario de Protección y Defensa del Consumidor enfatizó que el CPF no puede ser utilizado como moneda de cambio sin información clara sobre valores y descuentos, reafirmando el compromiso de multar a todos los establecimientos que irrespeten estos derechos. La operación continuará con fiscalizaciones regulares para asegurar el cumplimiento de las normas de protección de datos personales en todo el municipio.

Este artículo fue resumido a partir de su versión original con el uso de IA, con revisión humana.

Con información de: ProconCarioca

Foto: José Bismarck/Sedecon/Procon