Según el Informe de Identidad y Fraude 2025 de Serasa Experian, el 51% de los brasileños fue víctima de fraudes durante el último año, y el 54,2% de esas personas sufrió pérdidas económicas. Entre los afectados, casi el 20% perdió entre R$ 1.000 y R$ 5.000. Los datos también muestran que las personas mayores de 50 años son las más afectadas, con un 57,8% que declaró haber sido blanco de fraudes.
El uso indebido de tarjetas de crédito fue el método más recurrente (47,9%), seguido por estafas financieras como boletos falsos y fraudes mediante Pix (32,8%), y phishing (21,6%). El estudio también destaca el crecimiento de fraudes sofisticadas que utilizan inteligencia artificial, como deepfakes y perfiles falsos, aun cuando la incidencia de este tipo de estafa ha disminuido gracias al avance de la biometría facial como método de autenticación.
La investigación también reveló que el 16,3% de los brasileños tuvo documentos robados o extraviados en 2024, y el 3,6% de ellos reportó el uso indebido de su información personal en fraudes. A pesar de la alta incidencia de estafas, el 76% de los consumidores dijo estar dispuesto a pagar más por empresas que garanticen mayor seguridad digital, situando la seguridad como el atributo más valorado en las transacciones en línea.
El estudio también recomienda y refuerza la necesidad de inversión en tecnologías de seguridad digital y en estrategias que combinen diferentes soluciones para prevenir fraudes, proteger datos y fortalecer la confianza de los consumidores en los servicios digitales.
Este post fue resumido a partir de su versión original con el uso de ChatGPT versión 4.0, con revisión humana.
Con información de Serasa Experian.